朝阳区
3-5人
职位详情
1 客户开发与筛选
◦ 根据公司提供的客户资源（如名单、数据库）或自主拓展渠道（如线上平台、行业名录），主动拨打潜在客户电话，完成每日/周有效外呼量目标；
◦ 快速判断客户意向度（如需求匹配度、购买能力），筛选出高潜力客户（A/B类），建立初步信任关系；
◦ 针对未接通客户进行二次跟进（如短信、邮件触达），提高客户触达率。
2. 需求挖掘与产品推荐
◦ 通过标准化话术或灵活沟通，深入了解客户痛点（如业务需求、消费场景、预算限制），精准定位其核心诉求；
◦ 结合公司产品/服务优势（功能、价格、案例），针对性输出解决方案，突出差异化价值（如性价比、服务保障）；
◦ 解答客户对产品功能、合作流程、售后政策的疑问，消除顾虑（如效果承诺、风险保障）。
3. 销售转化与订单促成
◦ 针对不同意向阶段客户制定跟进策略（如犹豫期客户强化信任、对比期客户突出优势），推动签约决策；
◦ 熟练运用逼单技巧（如限时优惠、稀缺资源、增值服务），促成订单签署或付费转化；
◦ 跟进已签约客户的付款流程（如提醒缴费、协助操作），确保回款及时性。
4. 客户关系维护与复购
◦ 对已成交客户定期回访（如服务后1-3个月），了解使用体验，收集改进建议，提升客户满意度；
◦ 识别老客户增购/转介绍需求（如升级套餐、推荐新客），推动二次销售或口碑传播；
◦ 建立客户分级管理（如VIP客户专属服务、普通客户定期触达），提高客户生命周期价值。
5. 数据记录与分析
◦ 完整记录每通电话的沟通内容、客户反馈、关键异议点至CRM系统，确保信息可追溯；
◦ 统计个人销售数据（如外呼量、接通率、转化率、客单价），分析短板（如话术漏洞、客户拒绝原因）并优化；
◦ 定期提交销售周报/月报，总结成功案例与失败经验，为团队话术迭代或策略调整提供依据。
6. 合规与协作
◦ 严格遵守《广告法》《个人信息保护法》等法规，禁止虚假宣传、过度营销或泄露客户隐私；
◦ 与销售支持、售后、市场等部门协同，传递客户需求（如产品优化建议）或协调资源（如活动政策）；
◦ 参与公司组织的销售培训（如话术演练、产品知识、客户心理分析），提升专业能力。
◦ 根据公司提供的客户资源（如名单、数据库）或自主拓展渠道（如线上平台、行业名录），主动拨打潜在客户电话，完成每日/周有效外呼量目标；
◦ 快速判断客户意向度（如需求匹配度、购买能力），筛选出高潜力客户（A/B类），建立初步信任关系；
◦ 针对未接通客户进行二次跟进（如短信、邮件触达），提高客户触达率。
2. 需求挖掘与产品推荐
◦ 通过标准化话术或灵活沟通，深入了解客户痛点（如业务需求、消费场景、预算限制），精准定位其核心诉求；
◦ 结合公司产品/服务优势（功能、价格、案例），针对性输出解决方案，突出差异化价值（如性价比、服务保障）；
◦ 解答客户对产品功能、合作流程、售后政策的疑问，消除顾虑（如效果承诺、风险保障）。
3. 销售转化与订单促成
◦ 针对不同意向阶段客户制定跟进策略（如犹豫期客户强化信任、对比期客户突出优势），推动签约决策；
◦ 熟练运用逼单技巧（如限时优惠、稀缺资源、增值服务），促成订单签署或付费转化；
◦ 跟进已签约客户的付款流程（如提醒缴费、协助操作），确保回款及时性。
4. 客户关系维护与复购
◦ 对已成交客户定期回访（如服务后1-3个月），了解使用体验，收集改进建议，提升客户满意度；
◦ 识别老客户增购/转介绍需求（如升级套餐、推荐新客），推动二次销售或口碑传播；
◦ 建立客户分级管理（如VIP客户专属服务、普通客户定期触达），提高客户生命周期价值。
5. 数据记录与分析
◦ 完整记录每通电话的沟通内容、客户反馈、关键异议点至CRM系统，确保信息可追溯；
◦ 统计个人销售数据（如外呼量、接通率、转化率、客单价），分析短板（如话术漏洞、客户拒绝原因）并优化；
◦ 定期提交销售周报/月报，总结成功案例与失败经验，为团队话术迭代或策略调整提供依据。
6. 合规与协作
◦ 严格遵守《广告法》《个人信息保护法》等法规，禁止虚假宣传、过度营销或泄露客户隐私；
◦ 与销售支持、售后、市场等部门协同，传递客户需求（如产品优化建议）或协调资源（如活动政策）；
◦ 参与公司组织的销售培训（如话术演练、产品知识、客户心理分析），提升专业能力。
2026-08-30 03:35
IP属地：北京
职位福利
学历不限经验不限电话销售网络销售基本坐班销售额提成TOC保险年终奖五险
北京金盘手科技有限公司
天使轮 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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