南昌·青山湖区
月结
职位详情
一、工作职责：
1、协助各部门开展客户投诉原因的核查与协调处理；
2、汇总客户反馈意见，并跟进处理进展，及时向公司相关职能部门提交处理结果；
3、承接一线客服升级的客户投诉事项，确保在规定时限内为客户做出有效回应；
4、针对重点渠道转交的客户服务问题，组织内部相关部门进行深入调查，并上报调查结论及处理情况。
二、任职要求：
1、具备1年以上客户投诉处理相关工作经验；
2、大专及以上学历，年龄不超过32周岁，条件特别优秀者可放宽至35岁左右；
3、具备良好的沟通能力，服务意识强，具有较强的业务学习能力；
4、工作积极主动，具备一定的抗压能力；
5、熟练操作Office办公软件；
三、福利待遇：
1、朝9晚6，月休8天（排班制）；加班费；餐补；职级补贴；
2、六险一金：入职当月即缴纳本地五险一金，入职满3个月后增加商业保险；
3、本科及以上学历享受200元/月学历补贴；
4、年终奖：入职满一年可享年终奖金，金额范围为7.6K-15K。
1、协助各部门开展客户投诉原因的核查与协调处理；
2、汇总客户反馈意见，并跟进处理进展，及时向公司相关职能部门提交处理结果；
3、承接一线客服升级的客户投诉事项，确保在规定时限内为客户做出有效回应；
4、针对重点渠道转交的客户服务问题，组织内部相关部门进行深入调查，并上报调查结论及处理情况。
二、任职要求：
1、具备1年以上客户投诉处理相关工作经验；
2、大专及以上学历，年龄不超过32周岁，条件特别优秀者可放宽至35岁左右；
3、具备良好的沟通能力，服务意识强，具有较强的业务学习能力；
4、工作积极主动，具备一定的抗压能力；
5、熟练操作Office办公软件；
三、福利待遇：
1、朝9晚6，月休8天（排班制）；加班费；餐补；职级补贴；
2、六险一金：入职当月即缴纳本地五险一金，入职满3个月后增加商业保险；
3、本科及以上学历享受200元/月学历补贴；
4、年终奖：入职满一年可享年终奖金，金额范围为7.6K-15K。
2026-03-03 10:52
IP属地：江西南昌
职位福利
大专1-3年投诉客服全白班
河北博岳通信技术股份有限公司
已上市 · 10000人以上
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