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岗位职责:
1、负责公司分配用户的跟进与转化工作;
2、通过一对一或多对一方式解答用户保险相关咨询,结合客户个人及家庭实际情况,深入分析需求,制定个性化保险配置方案;
3、准确回应用户疑问,协助完成投保、核保流程,并对接相应投保渠道;
4、及时收集并反馈客户意见与建议,推动服务优化,提升用户体验及运营效率;
5、配合项目管理岗位开展话术更新、场景优化等协同工作;
6、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限。
2、具有1-2年金融类产品销售经验,如证券、保险、银行理财、信托等,具备电销或网销经验者优先考虑。
3、沟通表达能力强,普通话标准,积极主动,具备良好的职业态度。
4、打字速度较快,熟练掌握日常办公软件操作。

薪酬福利及职业发展:
1.试用期:试用期6个月(签订三年劳动合同),入职即缴纳五险一金,转正后增配商业补充保险。
2.薪酬:月度固定薪酬+月度绩效薪酬+月度福利补贴+年终绩效奖金,入职前薪酬单独沟通。月度绩效薪酬为浮动部分,依据个人月度绩效考核结果确定发放系数;年终绩效奖金为浮动部分,结合公司经营状况及个人年度考核结果核定发放系数(具体执行以公司年度方案为准)。
3.职业发展:入职配备导师指导,提供涵盖工作技能、管理知识等多方面的系统培训。该岗位作为业务团队小组长储备方向培养,配套专项课程辅导与能力提升计划。
4.转正后享受法定节假日、日常文娱活动工会福利,以及高温补贴、餐补等各类福利补贴。

工作时间及地点:
1. 工作时间:
班次在月度内轮换,单个班次通常持续一周
班次1: 9:00-18:00
班次2: 10:00-19:00
班次3: 13:00-22:00
每周实行五天工作制,双休排班安排。

2. 工作地点:深福保科技园

【该岗位属于劳务外包性质,与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同,派遣至人保健康深圳分公司工作。】
2026-03-03 10:50
IP属地:广东深圳

职位福利

本科1-3年保险客服互联网健康险
企业发布信息图
中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司
鱼泡安全保障
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