深圳·南山区
职位详情
岗位概述
1、设计并持续优化IT运维管理体系，依据ITIL与ISO20000规范，覆盖事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理，以及灾备恢复和业务连续性保障。
2、主导IT服务数据的统计分析与运营工作，定期输出流程执行情况、技术支持效能、服务质量水平及趋势预测等分析报告，并推动改进方案的落地与闭环跟踪。
教育背景要求
全日制本科及以上学历，具备5年以上IT服务管理相关工作经验。
工作经验
1. 要求全日制本科及以上学历，具有5年及以上IT服务管理实操经验。
2. 持有ITIL或ISO20000相关认证者优先考虑。
3. 具备ITIL运维流程体系建设或平台实施经验者优先。
4. 能熟练运用数据分析工具（如Python或Excel）开展IT服务相关数据分析。
5. 精通常用办公软件（如PowerPoint、Excel、Visio），具备优秀的文档编写与整理能力。
6. 具备出色的学习能力、逻辑分析能力、组织协调能力、抗压能力及沟通协作能力。
知识与技能
持有ITIL或ISO20000体系认证者优先。
具备ITIL流程实践或运维平台建设经验者优先。
1、设计并持续优化IT运维管理体系，依据ITIL与ISO20000规范，覆盖事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理，以及灾备恢复和业务连续性保障。
2、主导IT服务数据的统计分析与运营工作，定期输出流程执行情况、技术支持效能、服务质量水平及趋势预测等分析报告，并推动改进方案的落地与闭环跟踪。
教育背景要求
全日制本科及以上学历，具备5年以上IT服务管理相关工作经验。
工作经验
1. 要求全日制本科及以上学历，具有5年及以上IT服务管理实操经验。
2. 持有ITIL或ISO20000相关认证者优先考虑。
3. 具备ITIL运维流程体系建设或平台实施经验者优先。
4. 能熟练运用数据分析工具（如Python或Excel）开展IT服务相关数据分析。
5. 精通常用办公软件（如PowerPoint、Excel、Visio），具备优秀的文档编写与整理能力。
6. 具备出色的学习能力、逻辑分析能力、组织协调能力、抗压能力及沟通协作能力。
知识与技能
持有ITIL或ISO20000体系认证者优先。
具备ITIL流程实践或运维平台建设经验者优先。
2026-08-25 13:54
IP属地：广东深圳
职位福利
本科5-10年
北京联和利泰科技股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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