朝阳区
职位详情
战略分析师-租客租后服务
岗位概览
负责贝壳省心租业务中面向租客的租后服务体系搭建与持续运营。通过深入挖掘租客实际需求，设计并优化服务产品，提升租客满意度及对服务价值的认可度，助力客户留存与业务规模增长
岗位描述
1. 研究租客在租赁周期内的核心痛点与潜在增值需求，梳理并完善租客服务全流程图谱，在关键节点设计服务方案，增强整体体验与口碑传播
2. 基于生活服务领域趋势及用户分层特征，运用数据分析与研究方法，识别创新机会与重点突破方向，输出可执行策略并推进实施，根据落地效果持续迭代优化
3. 深入挖掘服务过程数据，识别体验薄弱环节与成本改善空间，为服务升级、资源配置及合作方管理提供数据支持与决策建议
职位要求
1. 本科及以上学历，具备3年以上战略规划、经营管理、商业分析等相关经验，有咨询公司或互联网行业战略/商业分析背景者优先
2. 具备出色的信息整合与共情能力，擅长通过桌面研究、专家交流、用户调研等方式，把握行业动向、理解用户诉求、预判发展趋势，能系统性拆解问题并形成逻辑清晰的判断
3. 数据敏感度高，结构化思维扎实，熟练掌握SQL等数据处理工具者优先考虑
4. 思辨严谨，求知欲强，具备独立开展复杂问题研究的能力
5. 沟通协作能力强，能够有效联动多方团队，推动战略项目高效落地
岗位概览
负责贝壳省心租业务中面向租客的租后服务体系搭建与持续运营。通过深入挖掘租客实际需求，设计并优化服务产品，提升租客满意度及对服务价值的认可度，助力客户留存与业务规模增长
岗位描述
1. 研究租客在租赁周期内的核心痛点与潜在增值需求，梳理并完善租客服务全流程图谱，在关键节点设计服务方案，增强整体体验与口碑传播
2. 基于生活服务领域趋势及用户分层特征，运用数据分析与研究方法，识别创新机会与重点突破方向，输出可执行策略并推进实施，根据落地效果持续迭代优化
3. 深入挖掘服务过程数据，识别体验薄弱环节与成本改善空间，为服务升级、资源配置及合作方管理提供数据支持与决策建议
职位要求
1. 本科及以上学历，具备3年以上战略规划、经营管理、商业分析等相关经验，有咨询公司或互联网行业战略/商业分析背景者优先
2. 具备出色的信息整合与共情能力，擅长通过桌面研究、专家交流、用户调研等方式，把握行业动向、理解用户诉求、预判发展趋势，能系统性拆解问题并形成逻辑清晰的判断
3. 数据敏感度高，结构化思维扎实，熟练掌握SQL等数据处理工具者优先考虑
4. 思辨严谨，求知欲强，具备独立开展复杂问题研究的能力
5. 沟通协作能力强，能够有效联动多方团队，推动战略项目高效落地
2026-03-03 09:42
IP属地：北京
职位福利
本科5-10年
贝壳找房（北京）科技有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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