成都·锦江区
职位详情
岗位职责
1. 维护流程与规则管理：
a. 负责线上任务（钥匙意愿、房源核验、委托书等）生成逻辑的配置、验证及持续优化，确保规则准确覆盖目标房源。
b. 深入掌握钥匙与核验业务的完整操作流程，并通过规则设置提升流程执行效率。
c. 管理私域主动维护动作（如钥匙/证件小程序、市场行情报告、调价建议）的触发机制，保障策略精准落地并支持动态迭代。
2. 数据监控与目标管理：
a. 独立完成月度钥匙率、外展率等核心指标的目标预估与分解，为团队提供明确的数据导向。
b. 每日跟踪各项维护行为的数据看板，及时识别异常波动并定位问题原因，输出分析结论。
c. 定期编制运营周报/月报，客观评估各渠道（私域、AI外呼、云管家）的维护成效，支撑策略优化决策。
3. 系统运维与问题处理：
a. 作为一线云管家团队的主要支持接口，快速响应并处理系统类问题，如任务未触发、意愿提交失败、委托书异常等情况。
b. 维护业主触达黑名单机制，协调解决业主投诉与打扰反馈，持续改善触达体验。
c. 熟练使用各类内部工作台、B端工具及数据系统，保障权限开通与功能使用的正常运行。
4. 产品功能升级与项目落地：
a. 配合产品与技术团队，参与新功能的需求研讨、测试验证及上线推广工作。
b. 承担试点项目的日常运营执行，包括AI外呼样本准备、结果提取与任务分配。
c. 汇总一线实际反馈，提炼为清晰的产品改进建议，推动维护类产品的迭代演进。
5. 工具沉淀与培训支持：
a. 归纳整理标准操作流程（SOP）、常见问题解答（Q&A）及培训资料，持续更新知识库。
b. 为云管家团队提供系统操作和策略规则方面的培训支持，提升整体作业专业度。
岗位要求
1、本科及以上学历，商业分析、数据分析、统计学、经济学、金融学、计算机等相关专业优先。
2、5 年以上互联网产品运营经验，熟悉互联网产品运营全链路，具备成功运营案例者优先。
3、熟练运用数据分析工具，具备扎实的统计学基础，掌握常用分析方法与模型，如回归分析、聚类分析、时间序列分析等。
4、精通 Excel（含高级功能如 VBA、PowerPivot）、SQL（必须掌握 DDL）、Python 等工具，能独立完成数据清洗、整合与分析，善于通过数据发现问题并提出可行方案；了解互联网行业趋势，对新技术与新模式具备敏锐感知力，有数据开发背景者优先。
福利
入职缴纳五险一金，朝九晚六，周末双休；
免费午餐，下午茶，每月团建，年终奖等~
1. 维护流程与规则管理：
a. 负责线上任务（钥匙意愿、房源核验、委托书等）生成逻辑的配置、验证及持续优化，确保规则准确覆盖目标房源。
b. 深入掌握钥匙与核验业务的完整操作流程，并通过规则设置提升流程执行效率。
c. 管理私域主动维护动作（如钥匙/证件小程序、市场行情报告、调价建议）的触发机制，保障策略精准落地并支持动态迭代。
2. 数据监控与目标管理：
a. 独立完成月度钥匙率、外展率等核心指标的目标预估与分解，为团队提供明确的数据导向。
b. 每日跟踪各项维护行为的数据看板，及时识别异常波动并定位问题原因，输出分析结论。
c. 定期编制运营周报/月报，客观评估各渠道（私域、AI外呼、云管家）的维护成效，支撑策略优化决策。
3. 系统运维与问题处理：
a. 作为一线云管家团队的主要支持接口，快速响应并处理系统类问题，如任务未触发、意愿提交失败、委托书异常等情况。
b. 维护业主触达黑名单机制，协调解决业主投诉与打扰反馈，持续改善触达体验。
c. 熟练使用各类内部工作台、B端工具及数据系统，保障权限开通与功能使用的正常运行。
4. 产品功能升级与项目落地：
a. 配合产品与技术团队，参与新功能的需求研讨、测试验证及上线推广工作。
b. 承担试点项目的日常运营执行，包括AI外呼样本准备、结果提取与任务分配。
c. 汇总一线实际反馈，提炼为清晰的产品改进建议，推动维护类产品的迭代演进。
5. 工具沉淀与培训支持：
a. 归纳整理标准操作流程（SOP）、常见问题解答（Q&A）及培训资料，持续更新知识库。
b. 为云管家团队提供系统操作和策略规则方面的培训支持，提升整体作业专业度。
岗位要求
1、本科及以上学历，商业分析、数据分析、统计学、经济学、金融学、计算机等相关专业优先。
2、5 年以上互联网产品运营经验，熟悉互联网产品运营全链路，具备成功运营案例者优先。
3、熟练运用数据分析工具，具备扎实的统计学基础，掌握常用分析方法与模型，如回归分析、聚类分析、时间序列分析等。
4、精通 Excel（含高级功能如 VBA、PowerPivot）、SQL（必须掌握 DDL）、Python 等工具，能独立完成数据清洗、整合与分析，善于通过数据发现问题并提出可行方案；了解互联网行业趋势，对新技术与新模式具备敏锐感知力，有数据开发背景者优先。
福利
入职缴纳五险一金，朝九晚六，周末双休；
免费午餐，下午茶，每月团建，年终奖等~
2026-05-22 13:11
IP属地：四川成都
职位福利
本科5-10年
贝壳找房（北京）科技有限公司
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如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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