昌平区
职位详情
岗位职责：
1. 接听来电并详细记录用户提出的问题及具体情况。
2. 集中管控全部IT服务工单的流转与归档。
3. 跟踪工单处理时限，推动相关责任人按时响应与闭环问题。
4. 按周期汇总并整理工单相关数据信息。
5. 主动向用户通报问题处理的最新进展。
6. 配合开展OA等统一建设信息化系统的桌面端运维支持；
7. 协助用户梳理并对接OA系统使用需求；
8. 承担信息汇总职能，完成各类数据的统计与报送。
1. 接听来电并详细记录用户提出的问题及具体情况。
2. 集中管控全部IT服务工单的流转与归档。
3. 跟踪工单处理时限，推动相关责任人按时响应与闭环问题。
4. 按周期汇总并整理工单相关数据信息。
5. 主动向用户通报问题处理的最新进展。
6. 配合开展OA等统一建设信息化系统的桌面端运维支持；
7. 协助用户梳理并对接OA系统使用需求；
8. 承担信息汇总职能，完成各类数据的统计与报送。
2026-04-27 15:00
IP属地：北京
职位福利
本科3-5年OA服务工单
中软国际科技服务有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
