腾讯客服专员-无责底薪5100、缴纳五险

5000-6000元/月

长沙

月结

张女士

已实名

企业认证

中软国际科技服务有限公司

职位详情

客服专员

【必须有大专及以上毕业证且学信网可查！！！】
试用期4200/月（纯底薪），转正5000/月（纯底薪），额外每月全勤奖（100）以及每月0-600绩效

入职即签署劳动合同，试用期开始缴纳五险一金，无试岗期
早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00，每日工作8小时；
每月上晚班可享受300元打车报销；
实行两班倒制度，月休8天，休息安排在工作日，不包含周末，每两周轮换一次班次（两周白班、两周晚班）

岗位职责：
1、通过3799热线受理成长守护用户的咨询、投诉及业务办理需求；
2、准确登记用户信息，维护并完善用户资料档案；
3、依据来电内容为用户提供合规、有效的解决方案；
4、主动外呼未能接通的用户，跟进处理相关问题；
5、根据实际工作需要，配合完成线上用户身份审核、数据整理、信息核查等客服支持类工作。

岗位要求：
1、具备国家承认的大专及以上学历，须持有毕业证书且可在学信网查验；
2、有客服相关从业经历者优先；
3、熟练掌握电脑基础操作，熟悉常用快捷键及办公软件使用；
4、心理素质良好，能适应高强度工作节奏；
5、表达清晰，普通话标准流利；
6、责任心强，具备较强的学习意愿和客户服务意识，愿意长期发展于客服领域；
7、具备良好的逻辑思维、应变反应、语言表达与服务沟通技巧；
8、对腾讯游戏产品有一定了解或热爱游戏者，可作为录用优先参考项。

福利待遇：
1、薪资结构为试用期4200元/月，转正后5000元/月（均为无责任底薪），另享每月全勤奖100元及0-600元绩效奖金，绩效依据服务单量与客户满意度评定，岗位无销售任务；
2、入职即缴纳五险一金，享有年终奖金、节日福利、下午茶点、生日礼品、团队建设活动、季度晋升机会、年度调薪等多项员工福利。

2026-03-03 09:38

IP属地：湖南长沙

职位福利

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