临沂·罗庄区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息
4.协同相关部门快速响应突发问题，确保服务流程顺畅、响应及时
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为产品优化与服务改进提供有效建议
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强
2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制或弹性排班安排
4.有电话客服、呼叫中心或客户服务相关经验者优先，经验不限
5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者加入
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息
4.协同相关部门快速响应突发问题，确保服务流程顺畅、响应及时
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为产品优化与服务改进提供有效建议
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强
2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制或弹性排班安排
4.有电话客服、呼叫中心或客户服务相关经验者优先，经验不限
5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者加入
2026-03-03 09:00
IP属地：山东
职位福利
学历不限经验不限有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班人力资源外包客服职位
荣晟国际船舶管理（临沂）有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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