合肥·蜀山区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务，提升客户满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题及建议，参与服务流程优化与话术迭代
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力与同理心，亲和力强
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4. 学历不限，有客户服务、电商或呼叫中心经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务，提升客户满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题及建议，参与服务流程优化与话术迭代
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力与同理心，亲和力强
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4. 学历不限，有客户服务、电商或呼叫中心经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观
2026-03-03 08:28
IP属地：安徽
职位福利
学历不限
合肥蜀聘网络科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
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