职位详情
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议
5.严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司合规运营
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心
4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应排班制工作,包括轮班及节假日值班安排
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4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议
5.严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司合规运营
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心
4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应排班制工作,包括轮班及节假日值班安排
2026-03-02 19:44
IP属地:四川
职位福利
学历不限

四川筑优杰才企业管理服务有限公司


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