武汉·洪山区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
一、投诉工单处理
时效内完成首响，跟进至闭环完结
及时通知相关责任人处理，防止二次投诉
二、仲裁工单处理
按时处理并提交有效申诉举证材料
三、服务热线管理
工作时段及时接听电话，漏接30分钟内回拨
四、业务联系群响应
15分钟内响应消息，闭环处理群内问题
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.熟练使用办公软件及主流客服系统
3.学历不限，有快递客服经验者优先
一、投诉工单处理
时效内完成首响，跟进至闭环完结
及时通知相关责任人处理，防止二次投诉
二、仲裁工单处理
按时处理并提交有效申诉举证材料
三、服务热线管理
工作时段及时接听电话，漏接30分钟内回拨
四、业务联系群响应
15分钟内响应消息，闭环处理群内问题
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.熟练使用办公软件及主流客服系统
3.学历不限，有快递客服经验者优先
2026-03-02 16:43
IP属地：湖北
职位福利
学历不限1-3年包吃免费培训包住
武汉佳民鑫赫物流有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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