广州·海珠区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 对接金融机构的业务委托，负责网络拍卖平台拍前、拍中、拍后全流程客户服务，通过在线聊天、电话等方式及时响应各项需求，助力客户顺利完成拍卖流程及后续事宜。
2. 熟悉网络拍卖平台操作与规则，高效处理技术类及操作类问题。
3. 全程跟进并协同处理拍卖流程状况并高效处置各类情况，持续维护平台服务口碑。
4. 定期梳理高频客户问题，向技术团队反馈优化建议。
5. 配合运营部门开展活动策划、宣导等支持工作，提升客户参与度与满意度。
任职要求：
1. 全日制本科以上学历，具备银行、电商、拍卖或大型平台客服经验者优先。
2. 熟悉网络平台操作逻辑，了解网络拍卖基本流程，具备基础交易安全意识。
3. 沟通表达清晰，服务意识强，耐心细致，能多线程处理问题并保持情绪稳定。
4. 学习能力强、抗压能力好，适应快节奏、高响应的客户服务环境，适应线下加班及线上及时反应的工作。
5. 熟练使用各类办公软件，如Word、Excel、PS及AI工具。
1. 对接金融机构的业务委托，负责网络拍卖平台拍前、拍中、拍后全流程客户服务，通过在线聊天、电话等方式及时响应各项需求，助力客户顺利完成拍卖流程及后续事宜。
2. 熟悉网络拍卖平台操作与规则，高效处理技术类及操作类问题。
3. 全程跟进并协同处理拍卖流程状况并高效处置各类情况，持续维护平台服务口碑。
4. 定期梳理高频客户问题，向技术团队反馈优化建议。
5. 配合运营部门开展活动策划、宣导等支持工作，提升客户参与度与满意度。
任职要求：
1. 全日制本科以上学历，具备银行、电商、拍卖或大型平台客服经验者优先。
2. 熟悉网络平台操作逻辑，了解网络拍卖基本流程，具备基础交易安全意识。
3. 沟通表达清晰，服务意识强，耐心细致，能多线程处理问题并保持情绪稳定。
4. 学习能力强、抗压能力好，适应快节奏、高响应的客户服务环境，适应线下加班及线上及时反应的工作。
5. 熟练使用各类办公软件，如Word、Excel、PS及AI工具。
2026-03-02 15:32
IP属地：广东广州
职位福利
本科1-3年免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服咨询热线客服售后客服人力资源外包客服
广东君信拍卖有限公司
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鱼泡安全保障
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