宁波·鄞州区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：1.负责通过公司产品对在线咨询客户回复信息或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度，确保服务闭环与客户满意度
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升跨部门协作效率
4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出优化建议，助力产品与服务持续改进
5.严格遵守客户服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，服务意识佳，能适应快节奏工作及合理排班
4.学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先5. 无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升跨部门协作效率
4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出优化建议，助力产品与服务持续改进
5.严格遵守客户服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，服务意识佳，能适应快节奏工作及合理排班
4.学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先5. 无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
2026-03-13 08:01
IP属地：安徽
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职远程办公不含销售的客服工作接受居家办公
黄山市大古优电子商务服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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