阜阳·颍州区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.对公司的产品有个了解，在线上回复咨询产品信息及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升客户满意度
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力流程与体验持续改进
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客服相关工作经验者优先，无经验者可带薪培训
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 责任心强，细致耐心，具备团队协作意识与抗压能力
5.认同服务导向价值观，愿意长期在客服领域深耕发展
1.对公司的产品有个了解，在线上回复咨询产品信息及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升客户满意度
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力流程与体验持续改进
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客服相关工作经验者优先，无经验者可带薪培训
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 责任心强，细致耐心，具备团队协作意识与抗压能力
5.认同服务导向价值观，愿意长期在客服领域深耕发展
2026-03-13 08:01
IP属地：安徽
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公电商客服
黄山市大古优电子商务服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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