滁州·琅琊区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：1.了解公司所卖产品；回复线上平台客户消息或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度，确保服务闭环与客户满意度
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升跨部门协作效率
4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出优化建议，助力产品与服务持续改进
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及主流客服系统3.责任心强，服务意识佳，能适应快节奏工作环境与合理排班
4.学历不限，有客服、电销或用户运营相关经验者优先5. 无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
3.协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升跨部门协作效率
4. 定期汇总常见问题与客户反馈，提出优化建议，助力产品与服务持续改进
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及主流客服系统3.责任心强，服务意识佳，能适应快节奏工作环境与合理排班
4.学历不限，有客服、电销或用户运营相关经验者优先5. 无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
2026-03-02 11:36
IP属地：安徽
职位福利
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