德阳·旌阳区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1、负责业主来访接待、咨询解答及投诉受理与跟进，确保服务响应及时、处理专业；
2、建立并动态更新业主档案，保障信息完整、准确、保密；
3、统筹协调工程、保洁、安保等内部资源，高效解决报修、缴费、安全等日常诉求；
4、策划并执行社区文化活动（如节日慰问、邻里节、便民服务日），提升归属感与满意度；
5、开展定期电话/上门回访，收集服务反馈，形成改进清单并推动闭环落实。
任职要求：
1、具备亲和力强、耐心细致的服务意识，善于倾听与共情，能妥善应对各类业主情绪；
2、熟练操作Word、Excel等办公软件，具备基础数据整理与文档撰写能力；
3、有较强的跨部门沟通协调能力及独立解决问题的能力，遇突发情况能快速响应；
4、责任心强，具备团队协作精神，适应物业一线工作节奏与服务场景。
1、负责业主来访接待、咨询解答及投诉受理与跟进，确保服务响应及时、处理专业；
2、建立并动态更新业主档案，保障信息完整、准确、保密；
3、统筹协调工程、保洁、安保等内部资源，高效解决报修、缴费、安全等日常诉求；
4、策划并执行社区文化活动（如节日慰问、邻里节、便民服务日），提升归属感与满意度；
5、开展定期电话/上门回访，收集服务反馈，形成改进清单并推动闭环落实。
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1、具备亲和力强、耐心细致的服务意识，善于倾听与共情，能妥善应对各类业主情绪；
2、熟练操作Word、Excel等办公软件，具备基础数据整理与文档撰写能力；
3、有较强的跨部门沟通协调能力及独立解决问题的能力，遇突发情况能快速响应；
4、责任心强，具备团队协作精神，适应物业一线工作节奏与服务场景。
2026-03-02 11:25
IP属地：四川
职位福利
高中经验不限包吃免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
德阳旌康投资有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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