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东莞
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、服务报告及流程优化建议
5.严格遵守服务标准与保密规定，维护企业形象与客户信息安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与责任心
4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应排班制工作，包括轮班、节假日值班等安排
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3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、服务报告及流程优化建议
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2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与责任心
4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应排班制工作，包括轮班、节假日值班等安排
2026-08-30 13:08
IP属地：广东
职位福利
学历不限
佛山市豪毅家人力资源有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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