吐鲁番·高昌区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次性解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务流程优化
5. 参与客户服务标准培训与考核，持续提升沟通能力、应变能力与业务知识水平
任职要求：1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、情绪稳定2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及主流客服系统3.责任心强，细致耐心，能适应轮班制及一定强度的重复性工作
4.学历不限，有客户服务、电商、通信、金融等行业经验者优先
5.无经验者可接受带薪培训，公司提供清晰的晋升通道（客服专员→资深客服→客服组长→服务主管）
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次性解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务流程优化
5. 参与客户服务标准培训与考核，持续提升沟通能力、应变能力与业务知识水平
任职要求：1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、情绪稳定2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及主流客服系统3.责任心强，细致耐心，能适应轮班制及一定强度的重复性工作
4.学历不限，有客户服务、电商、通信、金融等行业经验者优先
5.无经验者可接受带薪培训，公司提供清晰的晋升通道（客服专员→资深客服→客服组长→服务主管）
2026-03-01 19:24
IP属地：新疆
职位福利
学历不限免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服
高昌区锦瑞家电维修经营部
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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