丰台区
日结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品使用、订单进度、售后政策等各类问题
2. 准确记录客户反馈与诉求，按流程录入系统并跟进处理结果，确保闭环管理
3. 主动识别客户情绪与潜在风险，妥善化解投诉，提升客户满意度与信任度
4. 协同销售、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题与建议，为服务优化与产品改进提供一线支持
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、耐心细致
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.有客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养
4.具备责任心与团队协作意识，能适应轮班制工作安排
5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品使用、订单进度、售后政策等各类问题
2. 准确记录客户反馈与诉求，按流程录入系统并跟进处理结果，确保闭环管理
3. 主动识别客户情绪与潜在风险，妥善化解投诉，提升客户满意度与信任度
4. 协同销售、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题与建议，为服务优化与产品改进提供一线支持
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强、耐心细致
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.有客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养
4.具备责任心与团队协作意识，能适应轮班制工作安排
5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念
2026-03-03 08:02
IP属地：北京
职位福利
学历不限1年以下有提成兼职正常工作制不接受居家办公线上客服电话客服
大乾科技（北京）有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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