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职位详情
岗位职责：
1. 制定客服中心工作计划并组织实施
2. 负责小区交付前相关资料的整理、印制及现场培训安排
3. 统筹处理重大投诉事项，并及时向服务中心负责人反馈处理进展
4. 编制、优化并推动部门工作手册与业务流程落地执行
5. 组织开展业主满意度调研工作
6. 制订部门培训方案并落实执行，持续提升团队专业能力
7. 搭建业主与客户间的沟通平台，依据反馈信息不断优化管理服务机制
8. 负责项目日常巡检及各类费用催收工作
9. 承担服务中心考勤管理、行政事务及后勤保障工作
10. 完成上级交办的其他工作任务
岗位要求：
1. 大专及以上学历，年龄25-35岁
2. 酒店管理、物业管理等相关专业优先，了解住宅项目运营特点
3. 具备2年以上物业客服团队管理经验，头部物业公司从业经历者优先
4. 熟练操作Windows系统及Office办公软件
5. 具有较强的沟通表达能力和组织协调能力
6. 能够适应一定强度的工作压力
工作时间：5天8h
福利齐全：餐补、高温补贴、过节费、六险一金（一档）、带薪年假、包住、定期体检。
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1. 制定客服中心工作计划并组织实施
2. 负责小区交付前相关资料的整理、印制及现场培训安排
3. 统筹处理重大投诉事项，并及时向服务中心负责人反馈处理进展
4. 编制、优化并推动部门工作手册与业务流程落地执行
5. 组织开展业主满意度调研工作
6. 制订部门培训方案并落实执行，持续提升团队专业能力
7. 搭建业主与客户间的沟通平台，依据反馈信息不断优化管理服务机制
8. 负责项目日常巡检及各类费用催收工作
9. 承担服务中心考勤管理、行政事务及后勤保障工作
10. 完成上级交办的其他工作任务
岗位要求：
1. 大专及以上学历，年龄25-35岁
2. 酒店管理、物业管理等相关专业优先，了解住宅项目运营特点
3. 具备2年以上物业客服团队管理经验，头部物业公司从业经历者优先
4. 熟练操作Windows系统及Office办公软件
5. 具有较强的沟通表达能力和组织协调能力
6. 能够适应一定强度的工作压力
工作时间：5天8h
福利齐全：餐补、高温补贴、过节费、六险一金（一档）、带薪年假、包住、定期体检。
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2026-03-01 08:48
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年包住投诉客服现场客服
安居（深圳）城市运营科技服务有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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