广州·番禺区
职位详情
【base广东省内均可，能接受省内出差工作性质，无需定点坐班】
岗位职责：
1、负责区域内各类工单的接收、处理及全程跟进；
2、针对区域内的复杂工单提供技术支援或远程操作指导；
3、组织开展区域内服务商的技术能力与流程规范培训，并实施日常管理与支持；
4、推进售后服务异常问题的标准化处理流程，落实培训并完成相关文档整理与数据汇总；
5、统筹区域内服务备件的需求收集与调配，持续跟踪客户满意度并开展回访工作；
6、跟踪项目在安装调试、维修维护、定期巡检等环节的执行进度，做好数据统计与信息反馈；
7、配合上级推进售后服务管理体系的建设与优化，并协助推动制度落地执行。
任职要求：
1、本科及以上学历，电气类或机械工程类专业优先考虑；
2、具备3年以上售后服务管理相关工作经验；
3、掌握质量管理体系及工程项目管理的基本方法与实践；
4、具有较强的沟通协调能力、逻辑分析能力及团队管理能力。
岗位职责：
1、负责区域内各类工单的接收、处理及全程跟进；
2、针对区域内的复杂工单提供技术支援或远程操作指导；
3、组织开展区域内服务商的技术能力与流程规范培训，并实施日常管理与支持；
4、推进售后服务异常问题的标准化处理流程，落实培训并完成相关文档整理与数据汇总；
5、统筹区域内服务备件的需求收集与调配，持续跟踪客户满意度并开展回访工作；
6、跟踪项目在安装调试、维修维护、定期巡检等环节的执行进度，做好数据统计与信息反馈；
7、配合上级推进售后服务管理体系的建设与优化，并协助推动制度落地执行。
任职要求：
1、本科及以上学历，电气类或机械工程类专业优先考虑；
2、具备3年以上售后服务管理相关工作经验；
3、掌握质量管理体系及工程项目管理的基本方法与实践；
4、具有较强的沟通协调能力、逻辑分析能力及团队管理能力。
2026-06-24 12:28
IP属地：广东广州
职位福利
本科3-5年服务商管理纠纷处理
天合富家能源股份有限公司
B轮 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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