杭州·萧山区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3.协同售后、技术等部门推动问题高效解决，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议，助力用户体验持续提升
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏、重复性工作场景
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5. 无不良信用及违法犯罪记录，认同企业服务文化
1.在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3.协同售后、技术等部门推动问题高效解决，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议，助力用户体验持续提升
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏、重复性工作场景
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5. 无不良信用及违法犯罪记录，认同企业服务文化
2026-02-28 22:39
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限全职正常工作制办公室坐班电商客服
杭州振太环保科技有限公司
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