杭州·拱墅区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询的及时响应与专业解答，使用指导等全流程服务
2. 主动跟进售后问题处理进度，协调内外部资源确保客户问题高效闭环
3.系统化收集、分类并反馈客户意见与产品建议，定期输出简明有效的服务优化建议
4.维护客户档案及服务记录，确保信息准确、完整、可追溯
5. 参与服务流程优化与知识库建设，持续提升团队服务专业度与响应效率
任职要求：
1.普通话标准，具备优秀的语言表达与共情沟通能力，有客户服务意识
2.责任心强，细致耐心，能独立按时完成各项服务任务并主动复盘改进
3. 具备良好的团队协作精神，适应快节奏工作环境，学习意愿强
4.大专以上学历，接受应届毕业生，25-45岁，无不良从业记录
1.负责客户售后咨询的及时响应与专业解答，使用指导等全流程服务
2. 主动跟进售后问题处理进度，协调内外部资源确保客户问题高效闭环
3.系统化收集、分类并反馈客户意见与产品建议，定期输出简明有效的服务优化建议
4.维护客户档案及服务记录，确保信息准确、完整、可追溯
5. 参与服务流程优化与知识库建设，持续提升团队服务专业度与响应效率
任职要求：
1.普通话标准，具备优秀的语言表达与共情沟通能力，有客户服务意识
2.责任心强，细致耐心，能独立按时完成各项服务任务并主动复盘改进
3. 具备良好的团队协作精神，适应快节奏工作环境，学习意愿强
4.大专以上学历，接受应届毕业生，25-45岁，无不良从业记录
2026-06-04 21:43
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专3-5年全职含有销售的客服工作
中国人寿保险股份有限公司杭州市湖墅支公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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