宝山区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责通过电话、在线客服系统或邮件及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、准确的服务支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次性解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务流程优化
5. 遵守服务规范与话术标准，维护企业品牌形象，持续提升服务专业度与亲和力
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2.具备客户服务意识，责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，
4. 学历不限，有1年以上客服类岗位经验者优先
5.无不良从业记录，认同公司服务理念，愿意长期稳定发展
1.负责通过电话、在线客服系统或邮件及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、准确的服务支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次性解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务流程优化
5. 遵守服务规范与话术标准，维护企业品牌形象，持续提升服务专业度与亲和力
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2.具备客户服务意识，责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，
4. 学历不限，有1年以上客服类岗位经验者优先
5.无不良从业记录，认同公司服务理念，愿意长期稳定发展
2026-07-03 18:05
IP属地：上海
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训包住有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服招女生 招女生
上海飞飞寓房屋租赁有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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3000-4000元/月
客服专员有提成1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
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