杭州·富阳区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.维护老客户，推荐办理中国移动套餐变更，金币手机 话费合约等活动
2. 开发新客户，电信联通客户推荐不换号转移动，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议
5.严格遵守服务标准与信息安全规范，保障客户隐私及公司合规要求
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心
4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性
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4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性
2026-02-28 14:18
IP属地：浙江
职位福利
学历不限
杭州九臻一通信科技有限公司
· 1人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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