职位详情
岗位职责:
1.维护老客户,推荐办理中国移动套餐变更,金币手机 话费合约等活动
2. 开发新客户,电信联通客户推荐不换号转移动,提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录
4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议
5.严格遵守服务标准与信息安全规范,保障客户隐私及公司合规要求
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统
3. 性格耐心细致,抗压能力强,有较强的服务意识与责任心
4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排,确保服务响应及时性
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4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先
5.能适应轮班制工作安排,确保服务响应及时性
2026-02-28 14:18
IP属地:浙江
职位福利
学历不限

杭州九臻一通信科技有限公司
· 1人以上

工作地址

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