职位详情
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息,提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,每日完成账款核对与交接,确保财务合规
5.维护前台区域整洁有序,配合完成客房状态监控与部门间工作协同
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通能力与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用酒店管理系统(PMS)者优先
3.有酒店前台或客户服务类工作经验者优先,无经验者可接受带薪培训
4.能适应轮班制工作(含夜班),责任心强,具备一定应变能力
5. 学历不限,中专/高中及以上学历优先
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息,提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,每日完成账款核对与交接,确保财务合规
5.维护前台区域整洁有序,配合完成客房状态监控与部门间工作协同
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通能力与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用酒店管理系统(PMS)者优先
3.有酒店前台或客户服务类工作经验者优先,无经验者可接受带薪培训
4.能适应轮班制工作(含夜班),责任心强,具备一定应变能力
5. 学历不限,中专/高中及以上学历优先
2026-02-28 12:29
IP属地:陕西
职位福利
全职

彬州弦歌酒店管理有限公司

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