杨浦区
职位详情
一、岗位职责
接待与迎宾
主动迎接顾客，引导入座、递水，做好迎宾服务，维护门店第一形象。
送别顾客，提醒带好随身物品，提升顾客好感度。
预约与排单
接听电话、微信 / 线上咨询，做好剪发、烫染、美容项目预约登记。
合理安排发型师 / 美容师档期，避免冲突、减少顾客等待。
收银与账目
负责顾客结账，熟练使用收银系统、会员卡、优惠券、团购核销。
每日核对营业额、现金、转账，确保账目清晰，交接无误。
会员与客情
办理会员卡、储值、次卡，记录顾客信息与消费习惯。
提醒顾客护理周期、活动优惠，做好简单回访，提升复购。
门店运营
维持前台区域整洁，管理物料、价目表、宣传品。
登记考勤、请假，配合店长完成日常报表、盘点、卫生检查。
沟通与协调
处理顾客简单投诉与建议，及时上报店长，维护门店口碑。
配合发型师、美容师、助理，保证服务流程顺畅。
二、任职要求
形象气质佳，举止得体，沟通亲切有礼貌。
普通话标准，反应快，有良好服务意识与耐心。
会基本电脑操作，熟悉收银系统、微信 / 支付宝收款。
工作认真细心，责任心强，有团队意识。
接待与迎宾
主动迎接顾客，引导入座、递水，做好迎宾服务，维护门店第一形象。
送别顾客，提醒带好随身物品，提升顾客好感度。
预约与排单
接听电话、微信 / 线上咨询，做好剪发、烫染、美容项目预约登记。
合理安排发型师 / 美容师档期，避免冲突、减少顾客等待。
收银与账目
负责顾客结账，熟练使用收银系统、会员卡、优惠券、团购核销。
每日核对营业额、现金、转账，确保账目清晰，交接无误。
会员与客情
办理会员卡、储值、次卡，记录顾客信息与消费习惯。
提醒顾客护理周期、活动优惠，做好简单回访，提升复购。
门店运营
维持前台区域整洁，管理物料、价目表、宣传品。
登记考勤、请假，配合店长完成日常报表、盘点、卫生检查。
沟通与协调
处理顾客简单投诉与建议，及时上报店长，维护门店口碑。
配合发型师、美容师、助理，保证服务流程顺畅。
二、任职要求
形象气质佳，举止得体，沟通亲切有礼貌。
普通话标准，反应快，有良好服务意识与耐心。
会基本电脑操作，熟悉收银系统、微信 / 支付宝收款。
工作认真细心，责任心强，有团队意识。
2026-03-18 21:41
IP属地：上海
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