深圳·宝安区
职位详情
岗位职责：
1.申诉处理：负责账号冻结、销售权限移除、KYC/二审及各类绩效问题申诉，分析原因、撰写POA并跟进至解决。
2.视频认证：统筹视频认证全流程，包括资料准备、题库梳理及法人培训，保障通过率。
3.风险管控：实时监控账号健康状况，识别关联、绩效等风险因素，发出预警并制定应急方案；建立账号评级档案，重点监控高风险账号。
4.账号维护：管理账号后台注册资料，跟踪信用卡还款、IP及云号维护，确保账号资产安全。
5.数据复盘：建立申诉台账，定期统计分析数据，总结经验并优化风控流程。
6.外部对接：筛选管理服务商，对接处理复杂申诉、品牌备案及VAT等合规事务。
任职要求
1.大专及以上学历，本科优先；电子商务、英语、国际贸易、商务英语、法律等相关专业优先。
2.大学英语四级（CET-4）及以上，具备优秀的英文读写能力；
3.1-3年跨境电商相关经验（包括亚马逊运营、销售、客服等），有账号申诉、注册或平台沟通成功案例者优先；
4.熟悉亚马逊平台规则及申诉流程，有账号风险管理实操经验者优先。
5.具备出色的文案撰写与逻辑分析能力，能抓住问题重点并制定解决方案；
6.熟练使用Office办公软件，能进行基础数据统计与分析；
7.有风险意识，责任心强，能主动跟进问题直至解决，具备极强的执行力；
8.具备良好的沟通协调能力与服务意识，能对接内外部（法人、运营、服务商等）；
9.职业道德良好，保密意识强，工作严谨细致，具备一定抗压能力。
我们提供：
1.自主权：充分发挥你的才干和创造力。
2.充足的预算：支持你的各种创新和计划。
3.包容的试错环境：鼓励创新，允许试错，快速进步。
4.简单的工作关系：专注于工作本身，团队和谐，任人唯贤。
5.丰厚的薪酬：底薪+绩效+提成，回报与你的努力成正比。
6.良好的工作制度：做五休二，周末双休，每天工作7小时，不强制加班。
7.健康关怀：每年免费体检。
8.丰富的员工福利：不定期旅行和聚餐，增进团队凝聚力。
9.完备的社保：一档五险一金。
10.优良的办公条件：入职配3000+的人体工学椅和笔记本电脑。
11.舒适的办公环境：配有按摩椅、零食区、胶囊咖啡机和冷热萃咖啡机，实现零食和咖啡自由。
团队介绍
1.我们的团队包括来自985、211和双一流大学的优秀毕业生，
2.90后和00后的年轻人占据主导，团队气氛活跃，聪明伶俐。
3.去年人均月销售额超过1000万人民币，工作氛围积极向上。
4.团队坚持“以人为本，认真工作，快乐生活”的工作理念，注重培养和激发个人主观能动性，希望公司每个人能与公司一起成长并实现自我价值。
工作地点：
深圳市宝安区福永街道福永意库6栋B区210室，福永地铁站E出口（11、12号线）100米。
1.申诉处理：负责账号冻结、销售权限移除、KYC/二审及各类绩效问题申诉，分析原因、撰写POA并跟进至解决。
2.视频认证：统筹视频认证全流程，包括资料准备、题库梳理及法人培训，保障通过率。
3.风险管控：实时监控账号健康状况，识别关联、绩效等风险因素，发出预警并制定应急方案；建立账号评级档案，重点监控高风险账号。
4.账号维护：管理账号后台注册资料，跟踪信用卡还款、IP及云号维护，确保账号资产安全。
5.数据复盘：建立申诉台账，定期统计分析数据，总结经验并优化风控流程。
6.外部对接：筛选管理服务商，对接处理复杂申诉、品牌备案及VAT等合规事务。
任职要求
1.大专及以上学历，本科优先；电子商务、英语、国际贸易、商务英语、法律等相关专业优先。
2.大学英语四级（CET-4）及以上，具备优秀的英文读写能力；
3.1-3年跨境电商相关经验（包括亚马逊运营、销售、客服等），有账号申诉、注册或平台沟通成功案例者优先；
4.熟悉亚马逊平台规则及申诉流程，有账号风险管理实操经验者优先。
5.具备出色的文案撰写与逻辑分析能力，能抓住问题重点并制定解决方案；
6.熟练使用Office办公软件，能进行基础数据统计与分析；
7.有风险意识，责任心强，能主动跟进问题直至解决，具备极强的执行力；
8.具备良好的沟通协调能力与服务意识，能对接内外部（法人、运营、服务商等）；
9.职业道德良好，保密意识强，工作严谨细致，具备一定抗压能力。
我们提供：
1.自主权：充分发挥你的才干和创造力。
2.充足的预算：支持你的各种创新和计划。
3.包容的试错环境：鼓励创新，允许试错，快速进步。
4.简单的工作关系：专注于工作本身，团队和谐，任人唯贤。
5.丰厚的薪酬：底薪+绩效+提成，回报与你的努力成正比。
6.良好的工作制度：做五休二，周末双休，每天工作7小时，不强制加班。
7.健康关怀：每年免费体检。
8.丰富的员工福利：不定期旅行和聚餐，增进团队凝聚力。
9.完备的社保：一档五险一金。
10.优良的办公条件：入职配3000+的人体工学椅和笔记本电脑。
11.舒适的办公环境：配有按摩椅、零食区、胶囊咖啡机和冷热萃咖啡机，实现零食和咖啡自由。
团队介绍
1.我们的团队包括来自985、211和双一流大学的优秀毕业生，
2.90后和00后的年轻人占据主导，团队气氛活跃，聪明伶俐。
3.去年人均月销售额超过1000万人民币，工作氛围积极向上。
4.团队坚持“以人为本，认真工作，快乐生活”的工作理念，注重培养和激发个人主观能动性，希望公司每个人能与公司一起成长并实现自我价值。
工作地点：
深圳市宝安区福永街道福永意库6栋B区210室，福永地铁站E出口（11、12号线）100米。
2026-02-28 10:42
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年弹性工作制不接受居家办公亚马逊申诉跨境电商
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