保定·竞秀区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3. 协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升客户满意度
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力流程与体验升级
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于40字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同客户至上服务理念
工作时间：
7-16 8-17 9-18 下午15-24点 下午17点-凌晨3点 上五休二
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3. 协同相关部门（如售后、技术、物流）推动问题高效解决，提升客户满意度
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力流程与体验升级
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于40字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同客户至上服务理念
工作时间：
7-16 8-17 9-18 下午15-24点 下午17点-凌晨3点 上五休二
2026-02-28 10:09
IP属地：河北
职位福利
大专经验不限包住有提成全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
河北经纬在线网络科技有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员包住6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服售前客服企业内部客服
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