浙江杭州招聘：商场营运经理薪资：14000-18000元1、合同管理、预算与销售管理1.1

1.4-1.8万元/月

杭州

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招聘：商场营运经理
薪资：14000-18000元
1、合同管理、预算与销售管理1.1 经营合同和临时合同的保管、建档及合同执行，合同涉及的租金和各项的催收。1.2 研究宏观动态、行业状况、市场竞争格局，收集市场信息；根据市场动态、企业发展及资源状况，根据公司决策组织资源投入。1.3 管理与组织销售落实，对商户销售业绩的统计、分析、反馈与促进。2、现场管理2.102购物中心的日常运营管理，协同物业工程部、工程部共同进行设备、公共设施、秩序、安全与保洁工作管理。2.2 商户营业人员新进管理、工作考核、评比、激励、管理、反馈与改进。2.3 商户交铺进场、装修、开业、营业中与撤场的全程管理。3、顾客与会员服务3.1 熟悉购物中心店铺布局和经营相关情况，做好顾客咨询导购、投诉接待、便民服务、停车票发放、发票开具、失物招领、紧急广播等服务，帮助顾客解决困难，不断提高服务质量。3.2 做好VIP会员的招募、服务、维护和管理，帮助会员办卡、信息查询、活动咨询、积分补录、积分兑换、停车票发放、并按照会员管理制度对会员积分定期核查处理。3.3 楼层店铺介绍、促销信息广播稿录制播放、退货积分调整、储值卡退货的配合；协助咨询相关法律法规、国家政策，系统会员权益、积分规则的设置；3.4 配合突发事件处理：涉及顾客人伤等事件，配合***时间查看现场反馈上级领导，做好取证、报保险，安抚好伤者送医确定伤情等，并按照公司处理意见做好善后工作。4、“三信”管理4.1 根据国家相关法律法规以及购物中心《商品质量管理制度》，负责对购物中心零售、餐饮等店铺的物价、商品质量、食品卫生等进行监督检查，投诉处理及反馈，以及与职能部门的衔接联络，相关法律法规的宣贯、培训。保障购物中心及各店铺的经营合规性，保障消费者的合法权益。4.2“三信”监督检查：对零售店铺的明码标价、商品质量、标识标注、餐饮店铺的食品安全、卫生等进行监督检查，组织部门间互查，跟进落实整改。4.3 职能部门衔接联络：与市场监管、物价等职能部门保持密切联系，不定期陪同相关领导进行走访联络，落实完成下达的任务，抽样检查的接待配合等。

2026-02-28 09:48

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