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装修公司销售谈单员核心工作内容
一、前期获客引流(基础核心)
1. 通过线上与线下多种渠道开发潜在客户,涵盖小区驻点推广、参与家装展会、家装平台线索跟进、老客户推荐资源挖掘、电话及微信主动开拓等方式。
2. 初步接洽客户,收集并记录房屋户型、装修预算、风格倾向、施工时间等关键信息,建立完整的客户档案资料。
二、核心谈单对接(核心本职)
1. 安排上门量房并进行初步沟通:协同设计师实地测量房屋数据,现场回应客户关于空间改造、施工工艺、材料选用及报价构成的基本问题,增强客户信任感。
2. 方案呈现与报价协商:配合设计师向客户展示装修设计方案、效果图及施工流程,细致说明报价明细(含主材、辅材、人工费用及可能增项),全面解答客户对价格、工艺标准和工期安排的疑问。
3. 持续跟进需求并推动成交:对意向客户保持高频沟通,结合客户反馈优化方案或调整报价,有效化解顾虑,推进签订装修合同,落实定金或首付款收取,达成既定业绩指标。
三、后续衔接服务(成交保障)
1. 成交后迅速对接设计团队与施工部门,完整传递客户各项需求及个性化要求,确保订单顺利移交,保障项目按时启动。
2. 在施工期间关注客户意见,协助处理客户与工程团队之间的轻微分歧,做好关系维护,提升满意度,减少退单风险。
一、前期获客引流(基础核心)
1. 通过线上与线下多种渠道开发潜在客户,涵盖小区驻点推广、参与家装展会、家装平台线索跟进、老客户推荐资源挖掘、电话及微信主动开拓等方式。
2. 初步接洽客户,收集并记录房屋户型、装修预算、风格倾向、施工时间等关键信息,建立完整的客户档案资料。
二、核心谈单对接(核心本职)
1. 安排上门量房并进行初步沟通:协同设计师实地测量房屋数据,现场回应客户关于空间改造、施工工艺、材料选用及报价构成的基本问题,增强客户信任感。
2. 方案呈现与报价协商:配合设计师向客户展示装修设计方案、效果图及施工流程,细致说明报价明细(含主材、辅材、人工费用及可能增项),全面解答客户对价格、工艺标准和工期安排的疑问。
3. 持续跟进需求并推动成交:对意向客户保持高频沟通,结合客户反馈优化方案或调整报价,有效化解顾虑,推进签订装修合同,落实定金或首付款收取,达成既定业绩指标。
三、后续衔接服务(成交保障)
1. 成交后迅速对接设计团队与施工部门,完整传递客户各项需求及个性化要求,确保订单顺利移交,保障项目按时启动。
2. 在施工期间关注客户意见,协助处理客户与工程团队之间的轻微分歧,做好关系维护,提升满意度,减少退单风险。
2026-02-28 09:26
IP属地:贵州贵阳
职位福利
学历不限经验不限门店销售

贵州奥菲达智能家居定制有限责任公司
不需要融资 · 20-99人


鱼泡安全保障
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