职位详情
【base贵州省内均可,能接受省内出差工作性质,无需定点坐班】
岗位职责:
1、负责统筹区域内各类工单的响应、处理及全流程跟进;
2、组织开展区域内服务商的技术能力与业务流程培训,并实施日常管理与支持;
3、推进区域内售后服务异常处理的标准化建设,落实培训执行及文档整理与数据汇总;
4、汇总并协调区域售后服务备件需求,持续跟踪客户满意度并开展回访工作;
5、跟踪项目在安装调试、维修及巡检等环节的实施进度,完成相关数据统计与反馈;
6、协助上级完善售后服务管理体系的构建,并推动各项制度落地执行。
任职要求:
1、本科及以上学历,电气或机械工程相关专业优先;
2、具备3年以上售后管理领域工作经验;
3、掌握质量管理体系与工程项目管理的相关方法;
4、具有较强的沟通协调能力、逻辑分析能力及团队管理能力。
岗位职责:
1、负责统筹区域内各类工单的响应、处理及全流程跟进;
2、组织开展区域内服务商的技术能力与业务流程培训,并实施日常管理与支持;
3、推进区域内售后服务异常处理的标准化建设,落实培训执行及文档整理与数据汇总;
4、汇总并协调区域售后服务备件需求,持续跟踪客户满意度并开展回访工作;
5、跟踪项目在安装调试、维修及巡检等环节的实施进度,完成相关数据统计与反馈;
6、协助上级完善售后服务管理体系的构建,并推动各项制度落地执行。
任职要求:
1、本科及以上学历,电气或机械工程相关专业优先;
2、具备3年以上售后管理领域工作经验;
3、掌握质量管理体系与工程项目管理的相关方法;
4、具有较强的沟通协调能力、逻辑分析能力及团队管理能力。
2026-06-09 13:02
IP属地:贵州贵阳
职位福利
本科3-5年服务商管理纠纷处理

天合富家能源股份有限公司
B轮 · 1000-9999人

工作地址

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