职位详情
岗位亮点:
行政班9-18 周末双休+法定节假日休息 入职即缴纳本地五险一金
岗位职责:
1. 负责现场日常运营管理,涵盖员工考勤管理、排班安排及业务数据统计与分析等工作。
2. 统筹呼叫中心高峰时段的运行管理,制定应对方案与预案,提前完成人员与设备调配,快速响应并处理突发状况,确保客户服务品质稳定。
3. 承担现场灵活调度职责,科学分配员工任务与岗位,持续优化作业流程,提升整体工作效率,同时保障工作质量与员工满意度。
岗位要求:
具备约2年呼叫中心或服务团队管理相关工作经验
拥有良好的业务理解力与数据分析能力,能深入剖析团队运营数据,并据此制定切实可行的业务改进策略
行政班9-18 周末双休+法定节假日休息 入职即缴纳本地五险一金
岗位职责:
1. 负责现场日常运营管理,涵盖员工考勤管理、排班安排及业务数据统计与分析等工作。
2. 统筹呼叫中心高峰时段的运行管理,制定应对方案与预案,提前完成人员与设备调配,快速响应并处理突发状况,确保客户服务品质稳定。
3. 承担现场灵活调度职责,科学分配员工任务与岗位,持续优化作业流程,提升整体工作效率,同时保障工作质量与员工满意度。
岗位要求:
具备约2年呼叫中心或服务团队管理相关工作经验
拥有良好的业务理解力与数据分析能力,能深入剖析团队运营数据,并据此制定切实可行的业务改进策略
2026-02-28 08:55
IP属地:山西太原
职位福利
大专1-3年投诉客服售后客服质检客服

河北鸿联九五信息产业有限公司
不需要融资 · 1000-9999人


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