石家庄·裕华区
职位详情
#岗位职责#
1、人力规划：基于现有人员情况，综合排班率、出勤率、流失率及作业效能等指标，预估站点日/周/月可承接业务量，并制定相应招聘方案；
2、排班执行：依据服务时段设计排班工具与合理班次安排，兼顾员工实际需求完成日常排班工作；
3、现场运营：围绕效能目标，识别站点日常运作中的潜在风险点，建立现场管理机制，并通过运营数据反馈持续优化管理策略；
4、数据支持：搭建并维护日常运营所需的日/周/月度数据看板，对异常波动进行监控、分析与改善建议输出；
5、考勤运维：开发考勤管理工具，汇总业务线考勤数据并按时输出结果。
任职要求：
1、年龄35岁以内，大专及以上学历；
2、具备呼叫中心排班或考勤相关工作经验者优先；
3、熟练运用Excel函数公式；
4、有呼叫中心从业背景者优先考虑；
5、具备良好的沟通表达与理解能力。
1、人力规划：基于现有人员情况，综合排班率、出勤率、流失率及作业效能等指标，预估站点日/周/月可承接业务量，并制定相应招聘方案；
2、排班执行：依据服务时段设计排班工具与合理班次安排，兼顾员工实际需求完成日常排班工作；
3、现场运营：围绕效能目标，识别站点日常运作中的潜在风险点，建立现场管理机制，并通过运营数据反馈持续优化管理策略；
4、数据支持：搭建并维护日常运营所需的日/周/月度数据看板，对异常波动进行监控、分析与改善建议输出；
5、考勤运维：开发考勤管理工具，汇总业务线考勤数据并按时输出结果。
任职要求：
1、年龄35岁以内，大专及以上学历；
2、具备呼叫中心排班或考勤相关工作经验者优先；
3、熟练运用Excel函数公式；
4、有呼叫中心从业背景者优先考虑；
5、具备良好的沟通表达与理解能力。
2026-02-28 08:37
IP属地：河北石家庄
职位福利
大专1-3年工作流管理客服管理客户对接
河北博岳通信技术股份有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
