舟山·定海区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务，提升客户满意度与复购意愿
4. 协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5. 定期汇总常见问题及建议，参与服务流程优化与知识库更新
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与倾听共情力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，可快速掌握业务知识
5. 学历不限，有客户服务、电商、互联网行业经验者优先
1. 负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务，提升客户满意度与复购意愿
4. 协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5. 定期汇总常见问题及建议，参与服务流程优化与知识库更新
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与倾听共情力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏服务工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，可快速掌握业务知识
5. 学历不限，有客户服务、电商、互联网行业经验者优先
2026-03-03 08:01
IP属地：浙江
职位福利
大专经验不限有提成全职正常工作制办公室坐班
舟山市一二三建材有限公司
0-20人
鱼泡安全保障
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