杭州·余杭区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 提供酒店设施、周边交通及旅游咨询等专业服务，提升客户满意度
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务连续性
4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接
5.协助维护大堂秩序与环境，及时响应客人需求，展现酒店专业形象
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），责任心强、细致耐心
4.具备基础英语会话能力，能应对外籍客人基本服务需求
5.身体健康，能适应轮班制工作（含夜班），服从排班安排
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 提供酒店设施、周边交通及旅游咨询等专业服务，提升客户满意度
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务连续性
4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接
5.协助维护大堂秩序与环境，及时响应客人需求，展现酒店专业形象
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），责任心强、细致耐心
4.具备基础英语会话能力，能应对外籍客人基本服务需求
5.身体健康，能适应轮班制工作（含夜班），服从排班安排
2026-02-28 07:35
IP属地：浙江
职位福利
全职
荆韵杭庭（杭州）品牌管理科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
