金华·义乌市
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3. 协同相关部门解决复杂问题，推动客户诉求高效落地，提升满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议，助力用户体验持续提升
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 责任心强，具备较强的服务意识、抗压能力及团队协作精神
5. 能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3. 协同相关部门解决复杂问题，推动客户诉求高效落地，提升满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议，助力用户体验持续提升
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露风险
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 责任心强，具备较强的服务意识、抗压能力及团队协作精神
5. 能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性
2026-02-27 18:11
IP属地：上海
职位福利
中专/中技1-3年免费培训全职
牛迈网络科技（义乌市）有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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