武汉·江夏区
月结
3-5人
职位详情
1.结合客户健康服务需求，为客户提供健康服务咨询、预约和查询服务;2.线上采集客户信息，建立和完善客户健康档案;
3.为客户预约医生、协调转诊与绿通、远程会诊等服务;
4.受理客户投诉与建议，准确记录信息及时流转相关部门;
5.医疗健康满意度回访、健康提醒(提醒复检、体检提醒、短信提醒)等服务。
要求：
1.大专及以上学历;
2.一年以上客服工作经验，有银行、保险等资深客服经验优先;
3.良好的沟通协调能力、组织能力及心理承受能力;
4.热爱医疗行业，具备良好的语言组织能力和表达能力;
5.责任心强、乐于付出，并具有良好的客户服务意识。
3.为客户预约医生、协调转诊与绿通、远程会诊等服务;
4.受理客户投诉与建议，准确记录信息及时流转相关部门;
5.医疗健康满意度回访、健康提醒(提醒复检、体检提醒、短信提醒)等服务。
要求：
1.大专及以上学历;
2.一年以上客服工作经验，有银行、保险等资深客服经验优先;
3.良好的沟通协调能力、组织能力及心理承受能力;
4.热爱医疗行业，具备良好的语言组织能力和表达能力;
5.责任心强、乐于付出，并具有良好的客户服务意识。
2026-02-27 17:35
IP属地：北京
职位福利
大专及以上1-3年交通补助有提成全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服投诉客服咨询热线客服人力资源外包客服六险一金，有过节费三薪，定期体检等
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