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宿迁·宿豫区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题及优化建议，参与服务流程与话术迭代
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有电商、互联网或呼叫中心经验者优先
5. 具备基础学习能力与团队协作精神，认同以客户为中心的服务理念
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题及优化建议，参与服务流程与话术迭代
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有电商、互联网或呼叫中心经验者优先
5. 具备基础学习能力与团队协作精神，认同以客户为中心的服务理念
2026-02-27 17:22
IP属地：江苏
职位福利
大专
宿迁市小哥装饰装修材料有限公司
0-20人
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