宿迁·宿豫区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题及优化建议，参与服务流程与话术迭代
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有电商、互联网或呼叫中心经验者优先
5. 具备基础学习能力与团队协作精神，认同以客户为中心的服务理念
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题及优化建议，参与服务流程与话术迭代
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有电商、互联网或呼叫中心经验者优先
5. 具备基础学习能力与团队协作精神，认同以客户为中心的服务理念
2026-02-27 17:22
IP属地：江苏
职位福利
大专
宿迁市小哥装饰装修材料有限公司
0-20人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5-6千/月
客服专员打字客服包住20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
宿迁 宿豫区
收藏职位
