郑州·中原区
职位详情
一、企业背景
郑州康洁实业有限公司深耕电商领域多年，是集核心产品纸杯定制生产、销售于一体的综合性企业，在行业内占据领先地位。依托优质的产品与服务，已积累庞大用户群体与良好口碑。随着电商业务快速扩张，现面向社会诚聘天猫销售客服，携手开拓电商市场新高度！
岗位描述：
负责天猫平台售前咨询，第一时间响应客户消息，准确解答商品详情（如规格、材质、功能等）、促销活动、发货方式及售后服务等相关问题。
- 结合客户需求，主动推荐适配产品，协助完成下单流程，提升购物体验与成交效率。
任职要求：
核心能力：具备良好的销售敏锐度与转化技巧，能快速识别客户意图，通过专业话术引导促成交易达成。
- 工作态度：积极进取，拒绝消极应付，始终保持工作热情，主动跟进客户咨询进展及订单动态，确保每项任务闭环处理、及时反馈。
- 工作模式：无需外拓客户，主要承接平台进线咨询及订单相关沟通，但需以主动高效的态度响应各类需求，保障服务流程顺畅推进。
- 其他要求：拥有清晰的表达能力、足够的耐心与抗压性，能够迅速融入快节奏工作环境，协同团队共同实现业绩目标。
公司运营体系成熟，薪酬待遇上不封顶，遇到难题可直接对接主管面对面交流，无复杂层级阻碍，沟通零障碍。无论是工作中的疑问、建议，还是实际困难，我们都鼓励坦率表达，始终倾听每一位成员的声音，并给予有效回应
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公司运营体系成熟，薪酬待遇上不封顶，遇到难题可直接对接主管面对面交流，无复杂层级阻碍，沟通零障碍。无论是工作中的疑问、建议，还是实际困难，我们都鼓励坦率表达，始终倾听每一位成员的声音，并给予有效回应
2026-02-27 16:18
IP属地：河南郑州
职位福利
大专1-3年售前客服倒班制销售夜班有销售性质
郑州康洁实业有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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