西安·临潼区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、服务及订单相关问题
2. 主动跟进客户反馈与投诉，协调内部资源推动问题闭环解决，提升客户满意度
3.规范记录客户信息及沟通内容，定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理等支持性工作
5.严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏服务场景与轮班安排3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.具备基础学习能力与团队协作意识，愿意在服务岗位持续成长
1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、服务及订单相关问题
2. 主动跟进客户反馈与投诉，协调内部资源推动问题闭环解决，提升客户满意度
3.规范记录客户信息及沟通内容，定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理等支持性工作
5.严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏服务场景与轮班安排3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.具备基础学习能力与团队协作意识，愿意在服务岗位持续成长
2026-02-27 13:57
IP属地：陕西
职位福利
大专经验不限免费培训包住全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公投诉客服售后客服
陕西融晟通供应链有限责任公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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