福州·仓山区
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与质量
3.协同相关部门解决客户疑难问题，推动跨部门协作提升客户满意度
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力服务质量持续改进
5.熟悉公司产品/业务知识，主动为客户提供准确信息与合理解决方案
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客服相关工作经验者优先，无经验者可带教培养
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及常用客服系统
4.责任心强，服务意识佳，具备较强的学习能力与团队协作精神
5.能适应轮班制工作安排，保持稳定出勤与积极工作状态
1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与质量
3.协同相关部门解决客户疑难问题，推动跨部门协作提升客户满意度
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力服务质量持续改进
5.熟悉公司产品/业务知识，主动为客户提供准确信息与合理解决方案
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客服相关工作经验者优先，无经验者可带教培养
3.普通话标准，打字速度快，熟练使用办公软件及常用客服系统
4.责任心强，服务意识佳，具备较强的学习能力与团队协作精神
5.能适应轮班制工作安排，保持稳定出勤与积极工作状态
2026-02-27 12:41
IP属地：福建
职位福利
学历不限经验不限正常工作制线上客服电商客服
福州弘映建筑工程有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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