杭州·上城区
职位详情
一、岗位职责
1. 店铺全链路运营管理
负责天猫店铺（含千牛、商家中心）的日常统筹工作，涵盖商品上架与优化（标题关键词分析、主图及详情页A/B测试）、库存动态跟踪与补货预警机制建立、店铺视觉动线规划与页面装修迭代等核心任务。严格执行《天猫商家考核标准》，持续维护DSR评分、咨询响应效率及退货率等关键运营指标，规避违规风险，积极争取“金牌卖家”等平台高阶权益，全面提升用户购物体验。
2. 大促活动全周期操盘
主导双11、618、年货节等S级大促的整体策划与执行，覆盖预售蓄水、爆发期节奏调控及活动后复盘全流程，协调货品、设计、客服等多部门资源高效联动。深度对接聚划算、百亿补贴、天猫小黑盒等平台营销资源，提高活动提报成功率，优化流量承接策略，保障销售目标顺利达成。
3. 数据驱动决策与优化
依托生意参谋、数据银行等数据分析工具搭建店铺诊断体系，重点追踪UV价值、加购转化率、AIPL人群资产等核心数据维度。定期输出周度/月度复盘报告，从数据中识别运营瓶颈（如加购率高但成交低等场景），提出商品结构调整、定价策略优化、页面视觉升级等切实可行的改进措施。
4. 跨部门协同与资源整合
联动供应链团队预判爆款商品补货节点，防止断货或库存积压；协同视觉设计团队产出高转化素材，明确详情页信息架构与表达逻辑；推动客服团队完善用户标签系统，优化应答话术及售后处理流程，持续提升客户满意度。
二、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先，能力优异者（如有代表性运营案例）可放宽至大专；具备3年以上天猫/淘宝平台独立运营经验，有年销售额超千万级店铺操盘背景者优先，具有月销200万-300万以上店铺实操经验者优先。
2、拥有清晰可验证的爆款打造成果（日销售额达1万以上）或单场大促GMV突破百万的实际战绩，有食品、特产等垂直类目TOP店铺工作经验者优先。
3、熟悉天猫会员生态（88VIP、品牌会员）精细化运营模式，能独立制定会员增长与复购提升策略者优先。
4、精通天猫平台规则与运营机制，熟练使用千牛、商家中心等后台系统，可独立完成商品上下架、活动申报等全流程操作。
5、具备基础视觉审美能力，能够准确输出设计需求文档，指导设计团队完成高转化率视觉内容创作。
6、具备较强的数据敏感性、市场洞察力、执行力与抗压能力，同时拥有商业创新意识和良好的跨部门沟通协作能力。
1. 店铺全链路运营管理
负责天猫店铺（含千牛、商家中心）的日常统筹工作，涵盖商品上架与优化（标题关键词分析、主图及详情页A/B测试）、库存动态跟踪与补货预警机制建立、店铺视觉动线规划与页面装修迭代等核心任务。严格执行《天猫商家考核标准》，持续维护DSR评分、咨询响应效率及退货率等关键运营指标，规避违规风险，积极争取“金牌卖家”等平台高阶权益，全面提升用户购物体验。
2. 大促活动全周期操盘
主导双11、618、年货节等S级大促的整体策划与执行，覆盖预售蓄水、爆发期节奏调控及活动后复盘全流程，协调货品、设计、客服等多部门资源高效联动。深度对接聚划算、百亿补贴、天猫小黑盒等平台营销资源，提高活动提报成功率，优化流量承接策略，保障销售目标顺利达成。
3. 数据驱动决策与优化
依托生意参谋、数据银行等数据分析工具搭建店铺诊断体系，重点追踪UV价值、加购转化率、AIPL人群资产等核心数据维度。定期输出周度/月度复盘报告，从数据中识别运营瓶颈（如加购率高但成交低等场景），提出商品结构调整、定价策略优化、页面视觉升级等切实可行的改进措施。
4. 跨部门协同与资源整合
联动供应链团队预判爆款商品补货节点，防止断货或库存积压；协同视觉设计团队产出高转化素材，明确详情页信息架构与表达逻辑；推动客服团队完善用户标签系统，优化应答话术及售后处理流程，持续提升客户满意度。
二、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先，能力优异者（如有代表性运营案例）可放宽至大专；具备3年以上天猫/淘宝平台独立运营经验，有年销售额超千万级店铺操盘背景者优先，具有月销200万-300万以上店铺实操经验者优先。
2、拥有清晰可验证的爆款打造成果（日销售额达1万以上）或单场大促GMV突破百万的实际战绩，有食品、特产等垂直类目TOP店铺工作经验者优先。
3、熟悉天猫会员生态（88VIP、品牌会员）精细化运营模式，能独立制定会员增长与复购提升策略者优先。
4、精通天猫平台规则与运营机制，熟练使用千牛、商家中心等后台系统，可独立完成商品上下架、活动申报等全流程操作。
5、具备基础视觉审美能力，能够准确输出设计需求文档，指导设计团队完成高转化率视觉内容创作。
6、具备较强的数据敏感性、市场洞察力、执行力与抗压能力，同时拥有商业创新意识和良好的跨部门沟通协作能力。
2026-02-27 10:16
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专3-5年淘宝/天猫
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