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岗位职责:
1. 负责接听10086客户来电,耐心解答用户关于移动业务的咨询、查询和办理;
2. 受理客户投诉和建议,及时记录并反馈,确保问题得到妥善解决;
3. 按照公司服务规范,为客户提供专业、热情、周到的服务,提升客户满意度;
4. 协助推广移动增值业务,完成相关服务指标。

任职要求:
1. 学历要求:中专/高中及以上学历,专业不限;
2. 语言能力:普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力和倾听能力;
3. 技能要求:熟悉电脑基本操作,打字速度较快;
4. 素质要求:服务意识强,耐心细致,能承受一定工作压力,适应轮班工作制;
5. 有客服经验者优先考虑。
备注:
揭阳全域招聘,有需要可投递,就近安排
2026-02-27 10:01
IP属地:广东

职位福利

高中及以上经验不限免费培训包住有提成全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
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深圳市嘉东汇贸易科技有限公司
· 2人以上
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