南京·鼓楼区
月结
职位详情
按月达成团队续费及推荐目标；
负责团队搭建，开展人员培养与职业发展工作；
统筹客服中心的工作规划与执行，参与相关政策与制度的制定及落地实施；
负责客服团队的日常运营、员工管理、在岗指导、培训考核等工作；
持续优化服务流程与质量水平，及时跟进并处理客户投诉，维护与学生及家长之间的长期稳定良好关系；
完成部门内各项任务及上级交办的其他工作。
任职要求：
1）本科及以上学历，具备三年以上客户服务工作经验，一年以上团队管理经验；
2）具备良好的沟通协调能力，较强的组织、计划与应变能力；
3）热爱教育行业，责任心强，具备优秀的服务意识与学习能力；
4）富有拼搏精神，具备良好的团队协作意识，能适应弹性工作时间；
5）熟练使用Office办公软件。
负责团队搭建，开展人员培养与职业发展工作；
统筹客服中心的工作规划与执行，参与相关政策与制度的制定及落地实施；
负责客服团队的日常运营、员工管理、在岗指导、培训考核等工作；
持续优化服务流程与质量水平，及时跟进并处理客户投诉，维护与学生及家长之间的长期稳定良好关系；
完成部门内各项任务及上级交办的其他工作。
任职要求：
1）本科及以上学历，具备三年以上客户服务工作经验，一年以上团队管理经验；
2）具备良好的沟通协调能力，较强的组织、计划与应变能力；
3）热爱教育行业，责任心强，具备优秀的服务意识与学习能力；
4）富有拼搏精神，具备良好的团队协作意识，能适应弹性工作时间；
5）熟练使用Office办公软件。
2026-02-27 08:01
IP属地：江苏南京
职位福利
本科3-5年售后客服
鱼泡安全保障
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