佛山·南海区
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式，主动解答客户关于产品功能、服务流程、资费标准等售前咨询问题
2.根据客户需求精准推荐适配方案，协助完成初步意向引导与需求确认
3.及时记录并同步客户信息与沟通进展至CRM系统，确保销售环节无缝衔接
4. 配合市场活动开展在线咨询支持，提升线索转化效率
5. 收集客户常见问题及建议，定期反馈优化话术与服务流程
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备较强的服务意识和同理心，能耐心细致处理客户疑问
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限，有客服、电销或互联网行业经验者优先
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3.及时记录并同步客户信息与沟通进展至CRM系统，确保销售环节无缝衔接
4. 配合市场活动开展在线咨询支持，提升线索转化效率
5. 收集客户常见问题及建议，定期反馈优化话术与服务流程
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2. 具备较强的服务意识和同理心，能耐心细致处理客户疑问
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4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限，有客服、电销或互联网行业经验者优先
2026-02-26 23:12
IP属地：广东
职位福利
学历不限
广州绝粥互动科技有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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