合肥·包河区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、负责天猫、淘宝、拼多多、京东等电商平台店铺的在线客服接待，及时响应客户咨询，解答产品（宠物粮及用品）相关问题
2、处理售前、售中、售后全流程服务，包括订单跟进、退换货协调、投诉安抚及满意度回访
3、准确记录客户反馈与需求，定期汇总提交至运营/产品团队，助力服务优化与产品迭代
4、配合营销活动期间的高峰接待，保障服务质量不降级，维护顶制品牌专业、温暖的服务形象
5、践行“今日事今日毕”准则，高效完成每日工作闭环，协同团队营造高效、坦诚、年轻的圆桌式协作氛围
任职要求：
1、学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，热爱宠物、认同品牌理念者优先
2、有电商客服经验者优先，无经验但学习力强、责任心足、执行力佳的应届生同样欢迎
3、熟悉主流电商平台规则，能熟练使用千牛、拼多多商家后台等基础工具
4、心态积极，抗压性强，能适应节奏变化，拒绝拖沓，重视过程与结果并重
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3、准确记录客户反馈与需求，定期汇总提交至运营/产品团队，助力服务优化与产品迭代
4、配合营销活动期间的高峰接待，保障服务质量不降级，维护顶制品牌专业、温暖的服务形象
5、践行“今日事今日毕”准则，高效完成每日工作闭环，协同团队营造高效、坦诚、年轻的圆桌式协作氛围
任职要求：
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2、有电商客服经验者优先，无经验但学习力强、责任心足、执行力佳的应届生同样欢迎
3、熟悉主流电商平台规则，能熟练使用千牛、拼多多商家后台等基础工具
4、心态积极，抗压性强，能适应节奏变化，拒绝拖沓，重视过程与结果并重
2026-02-26 16:59
IP属地：安徽
职位福利
大专及以上1-3年全职倒班工作制正常工作制办公室坐班售前客服售后客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作天猫淘宝多多
合肥信一信息咨询有限公司
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在线客服
5000-10000元/月
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接受无经验+跟单客服+五险一金
8000-13000元/月
网络客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班公司规模大靠谱咨询热线客服不含销售的客服工作收入稳定有保障购买当地五险一金团建下午茶氛围好企业内部客服职位正常工作制无销售性质
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余先生 · 广东德律信用3日内活跃
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