职位详情
岗位职责:
1.负责通过电话、在线聊天及社交媒体等渠道,及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、友好的服务
2.熟悉公司抖音、腾讯生态相关营销服务产品,准确解答客户关于短视频运营、线上推广等业务问题
3.协同销售与运营团队,记录并反馈客户需求与市场信息,助力服务方案优化与客户续约
4.定期整理客户服务档案,确保信息完整、更新及时,提升客户满意度与复购率
5.参与客服流程优化与话术培训,持续提升服务效率与专业度
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客户服务、电销或互联网行业经验者优先,无经验者可带薪培训
3.熟悉抖音、微信等主流社交平台,对短视频营销有一定兴趣或基础认知
4. 工作认真细致,责任心强,具备团队协作意识与学习主动性
5. 能适应快节奏工作环境,接受轮班安排(如含晚班)
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4.定期整理客户服务档案,确保信息完整、更新及时,提升客户满意度与复购率
5.参与客服流程优化与话术培训,持续提升服务效率与专业度
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1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客户服务、电销或互联网行业经验者优先,无经验者可带薪培训
3.熟悉抖音、微信等主流社交平台,对短视频营销有一定兴趣或基础认知
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5. 能适应快节奏工作环境,接受轮班安排(如含晚班)
2026-02-26 16:50
IP属地:山西
职位福利
本科

山西亿云联网络科技有限公司
不需要融资 · 20-99人

工作地址

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