深圳·宝安区
月结
1-2人
职位详情
谦顺跨境物流（深圳）有限公司是一家专注于国际物流与供应链管理的创新型服务企业。我们致力于为跨境电商及外贸企业提供高效、安全的全球货运解决方案。随着业务版图的迅速扩张，现诚邀有志于在国际物流行业深耕的优秀客服人才加入我们的大家庭。
岗位职责：
客户咨询处理： 通过在线聊天工具，及时响应并解答客户关于国际海运、空运、报关、关税及货物追踪的查询。
订单全流程管理： 接收并处理客户订单，协调操作、仓储及运输团队，确保货物按时、安全出运。
异常情况跟进： 主动处理运输过程中的突发问题（如清关延误、航班延误等），安抚客户情绪，并提供解决方案。
账单核对与反馈： 协助财务部门进行应收应付的核对，收集客户反馈，优化服务流程。
工作地点：深圳市宝安区福永街道锦城商务大厦4009-1
工作时间：周一至周五9:00-12:00；13:30-18:00；周六9:00～12:00
任职要求：
高中及以上学历，物流管理、国际贸易、商务英语相关专业优先。
具有1年以上国际货运、跨境物流或外贸行业客服经验者优先（优秀应届生可放宽条件）。
性格特质： 具备极强的抗压能力、耐心和同理心，能在快节奏中保持清晰的逻辑思维。
工具使用： 熟练使用Office、Excel办公软件。
岗位职责：
客户咨询处理： 通过在线聊天工具，及时响应并解答客户关于国际海运、空运、报关、关税及货物追踪的查询。
订单全流程管理： 接收并处理客户订单，协调操作、仓储及运输团队，确保货物按时、安全出运。
异常情况跟进： 主动处理运输过程中的突发问题（如清关延误、航班延误等），安抚客户情绪，并提供解决方案。
账单核对与反馈： 协助财务部门进行应收应付的核对，收集客户反馈，优化服务流程。
工作地点：深圳市宝安区福永街道锦城商务大厦4009-1
工作时间：周一至周五9:00-12:00；13:30-18:00；周六9:00～12:00
任职要求：
高中及以上学历，物流管理、国际贸易、商务英语相关专业优先。
具有1年以上国际货运、跨境物流或外贸行业客服经验者优先（优秀应届生可放宽条件）。
性格特质： 具备极强的抗压能力、耐心和同理心，能在快节奏中保持清晰的逻辑思维。
工具使用： 熟练使用Office、Excel办公软件。
2026-02-26 16:48
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
谦顺跨境物流（深圳）有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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